1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest luminate-flec z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 15/3, 00-456 Warszawa. Z administratorem możesz skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z naszej strony internetowej i usług możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu (jeśli zostanie podany)
- Adres zamieszkania (w przypadku usług wymagających wizyty)
- Dane dotyczące zużycia energii i rachunków (niezbędne do świadczenia usług)
- Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookies)
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie zamówionych usług doradztwa energetycznego
- Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Przygotowanie indywidualnych ofert i wycen
- Wystawianie faktur i rozliczenia
- Marketing własnych usług (za Twoją zgodą)
- Analiza statystyczna ruchu na stronie
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych (np. newsletter)
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (np. rachunkowość)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z umową - przez czas trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu
- Dane rachunkowe - przez 5 lat od końca roku podatkowego
- Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody
- Dane z formularzy kontaktowych - przez 2 lata od ostatniego kontaktu
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- Podmiotom świadczącym usługi hostingowe
- Dostawcom systemów IT i usług wsparcia technicznego
- Firmom księgowym i prawnym
- Organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Korzystamy z szyfrowania SSL, regularnie aktualizujemy oprogramowanie i szkolimy pracowników w zakresie ochrony danych.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest pod tym adresem.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024